разработка

графика

продвижение и PR

будни разработки

обзоры

Обзор одного пособия для авторов рассылок

В качестве источника актуальной и постоянно обновляемой информации я, как правило, рекомендую материалы, публикуемые в разделах "раскрутка сайтов" и "рассылка"; сегодня же я хочу вам представить краткий обзор некоторых глав электронной книги Александра Доценко "Как быстро и эффективно создать и раскрутить свою собственную рассылку в интернет" - довольно интересное пособие для начинающих авторов и промоутеров (больше информации о книге вы можете получить на сайте автора - http://www.bizzon.info/).

Как вы уже знаете, наша рассылка - "Библиотека Сайтостроительства - новости, статьи, обзоры" выходит с 2001 года, и мне, как автору и единственному редактору выпусков пришлось учиться ведению рассылки на собственных ошибках. Сегодня у вас есть возможность за $5 получить теоретические знания, избежать ошибочных действий с первых шагов и, следуя инструкциям и рекомендациям автора пособия, создать собственный проект. Для тех, кто решил не жалеть денег, рекомендую внимательно прочесть все 22 главы этой книги, обратить внимание на рассмотренные технические вопросы, как и где организовать рассылку, как сформировать шаблоны выпусков, как подбирать информацию для рассылки, и, конечно же, какими способами можно повысить популярность рассылки и сделать ее не только самоокупаемой, но и прибыльной.

Любопытно будет так же прочесть книгу не только начинающим авторам, но и тем, чей опыт ведения рассылок исчисляется месяцами и годами. Всегда полезно узнать об опыте коллег, о методах, которые вы еще не реализовали на своем проекте, сравнить действия по ведению и раскрутке рассылки другого автора со своими, проанализировать результаты.

Сегодня я хочу представить вам обзор некоторых глав книги Александра Доценко.

Из главы 1 мы узнаем, что становление автора как интернет-бизнесмена происходило следующим образом:

надо заняться бизнесом
надо заняться бизнесом в интернет
надо выпускать рассылку в интернет
следует разработать сайт для рассылки.
а теперь следует придумать содержание.

Следует иметь ввиду, что автор делится своим опытом, и представляет этот опыт в виде готовых инструкций, однако учитывайте, что универсальными его инструкции являться не могут. Значительно чаще люди, которым есть о чем рассказать интернет-сообществу, у которых есть информация, которую необходимо представить миру, создают сайт, занимаются его раскруткой, нарабатывают и совершенствуют контент, и, для того, чтобы уведомлять своих постоянных и вновь прибывающих посетителей об обновлениях на сайте, организовывают рассылку.

Ведение рассылки является рекомендуемым методом раскрутки сайта. Именно в таком порядке, ситуация, когда происходит наоборот - достаточно уникальна для сети.

Во второй главе автор рассматривает типы рассылок, которые условно он разбивает на три группы:

Типы рассылок
Рассылки можно разделить на три типа:

рассылка обычная

рассылка помогающая продавать

продающая рассылка

Очень хорошо. Собственно книга посвящена рассылкам третьего типа, первые два автор совершенно осознанно рассматривать не стал (Рассылка этого типа выходит на голом энтузиазме и потенциале ведущего. Тема таких рассылок почти всегда о животных, размышления о смысле жизни, увлечениях и т.д. Она служит для самовыражения автора и только! Вот посмотрите какой я хороший и пригожий, открыл свою рассылку...
...рассылка становится никому не нужной: ни автору, ни подписчикам! Она в конце концов закрывается.). Хотя по мнению многих читателей и начинающих авторов, было бы интересно узнать именно о методах ведения и раскрутки некоммерческих информационных рассылок. Возможно Александр обратится к этой теме в следующих своих книгах.

На самом же деле наиболее интересные рассылки, наиболее долговечные и имеющие выдающуюся статистику по подписчикам - это именно некоммерческие рассылки. Т.е. те рассылки, в которых им не предлагают что-то купить или куда-то кликнуть. Рассылки, которые публикуют информацию востребованную, необходимую для каждого отдельного подписчика. Посмотрите на рассылки сайта "anekdot.ru" - год за годом статистика по подписчикам стабильно растет, сервис стабильно выпускает выпуск за выпуском - и при этом никто ничего не продает! Удивительно, не так ли?

Я бы разделила рассылки на типы по другим признакам:

рассылки корпоративных проектов
рассылки информационных сайтов
развлекательные рассылки
спам

Далее хочу прокомментировать информацию, опубликованную в главе три:

Виды рассылок.
- рассылка в виде обычного текста в текстовом формате;
- рассылка в виде html-файла.

Автору книги, которая учит, и тем более учит за деньги, следовало бы тщательнее шлифовать формулировки и определения. HTML или Plain Text - это не виды рассылок, это форматы выпусков. Следует сделать акцент на том, что читателю, будущему подписчику всегда следует предлагать на выбор оба формата. Большинство бесплатных служб рассылок предлагают авторам сервис, который включает в себя возможность выпускать рассылку в обоих форматах, а подписчику - выбрать, в каком формате рассылку получать.

Наибольшая сложность в том, что автору приходится каждый выпуск формировать в двух вариантах - текстовом и html-ном, при этом оба должны корректно отдавать информацию, т.е. если в рассылке присутствуют иллюстрации, то текстовый выпуск в обязательном порядке должен содержать абсолютные ссылки на эти иллюстрации (к примеру, на сайте).

К сожалению, большинство авторов слишком ленивы для того, чтобы тщательно оформлять оба варианта выпуска. Как правило автор формирует html-вариант рассылки и дальше просто использует предоставляемый бесплатными службами сервис - сгенерировать автоматически текстовую версию. И даже не смотрят, что этот автомат им сотворил! А в результате таблицы непредсказуемо разъезжаются, табличные данные теряют смысл, текст без необходимых иллюстраций становится бессмысленным, да и общее оформление такого выпуска как правило ужасно.

В главе 5 автор подробно останавливается на том, как придумать название и описание для рассылки; рассмотрен ряд примеров - как удачных, так и не очень - неопределенное, ни о чем не говорящее название рассылки попросту игнорирует большинство читателей, которым лень добираться до описания рассылки, а если уж и описание подкачало... тогда подписчиками становятся в общем-то случайные посетители, которые со временем скорее всего отпишутся... потому и "текучка" подписчиков у таких рассылок высокая, а статистика - посредственная.

Очень хорошо описан в шестой/седьмой главе шаблон выпуска. Информация, которую следует прочесть не только начинающим авторам, а и редакторам большого количества уже существующих рассылок. Опять же хочу заметить, что буквально в качестве шаблона принимать макет Александра не следует, однако рекомендую ознакомиться:

шапка рассылки:
1. название рассылки;
2. номер выпуска;
3. дата выпуска;
4. имя и фамилия издателя;
5. электронный адрес издателя;
6. сообщение о том, что это не спам;
7. сообщение о том, где можно отписаться от получения этой рассылки;
8. ссылки на ресурсы владельца;
9. девиз рассылки.
оглавление;
статья;
рекламный блок;
блок авторского права:
1. символ авторского права © или слова "Авторское право";
2. год опубликования;
3. имя владельца авторского права;
4. сообщение о пересылке данной рассылки своим друзьям.
информация для подписки и отписки от рассылки;
файл сигнатуры.

Я бы порекомендовала в верхней части выпуска отдавать как можно больше значимой информации, имя и фамилию издателя и его электронный адрес, ссылки на подписаться/отписаться можно опубликовать ближе к концу страницы. Ссылки на ресурсы владельца - это вообще информация публикуется опционально и ее наличие зависит от целей и задач проекта. Что же касается "информации о том, что это не спам..." - мне представляется излишним и вообще странным... Мы ведь говорим о легальных рассылках, так ведь? В этом случае исключено, что выпуск попадет к читателю, эту информацию не востребовавшему. Мы говорим о том, что подписчик совершил осознанные действия, подписавшись на данную конкретную рассылку, и для полной кошерности следует предоставить ему возможность (при необходимости) отписаться, этого достаточно. Не только я, но и многие известные мне пользователи, получив письмо, которое начинается словами "Это не спам", даже не пытаясь узнать - а что же "это", убивают такое послание.

Файл сигнатуры так же представлен в пособии у Александра развернуто, и по моему мнению - чрезмерно. Скромнее надо быть; следует заинтересовывать читателя содержанием выпуска, т.е. тем, что в списке обозначено как "cтатья", вся второстепенная информация должна быть лаконична, все, что не обязательно публиковать - следует убрать из выпуска. Читатели нашей еженедельной рассылки "Библиотека Сайтостроительства - новости, статьи, обзоры" изредка жалуются на объем выпусков, и это при том, что вспомогательная информация как раз представлена в выпуске по-минимуму. Объем растет именно за счет информационной части выпуска. Однако тем авторам, у которых есть проблема с содержанием, которым, по большому счету, нечего сказать своим подписчикам, у которых информационная часть выпуска - это один-два абзаца бесполезного текста - таким авторам приходится эмулировать объем выпуска за счет реквизитов, файлов сигнатур, ссылок на различные проекты в сети и др.

Однако большинство представленных в списке Александра позиций на самом деле являются крайне рекомендуемыми, о чем многие авторы рассылок либо не знают, либо не хотят задумываться. Бывает ситуации, когда получателя рассылки информация заинтересовала настолько, что стало интересно посетить сайт рассылки - ан нет, нет указания, ни что это за сайт, ни кто автор рассылки, ни реквизитов, ни обратной связи... Сами же авторы таких выпусков теряют свою целевую аудиторию, отталкивают читателей.

В качестве примера оформления выпуска рассылки вы можете рассмотреть любой из выпусков этого года рассылки "библиотека сайтостроительства - новости, статьи, обзоры" - его html и plain-text - варианты.

Ключевое замечание по этим двум главам:

Возвращаясь к комментариям к главе 3, хочу заметить, что как содержание, так и информационная модель у текстового и html-выпуска должны быть идентичны! Они отличаются только оформлением, да и то, как правило это отличие не столько в цветовой гамме фона и заголовков (автор подробно останавливается на этом во второй половине седьмой главы, хотя эту информацию следует вынести в отдельную главу, или, скажем, приложение, которое может называться "Оформление html-документов - базовые понятия"), отличие это скорее в способах представления такой информации, как табличные данные, иллюстрации...

Глава 9 - на 99% дублирование информации с сайта subscribe.ru - правила и факи для авторов рассылок, поэтому комментировать не буду. Вы можете сами зайти на их сайт и узнать о том, что вас интересует. Более того, в книге Александра информация не полная, большое количество очень важных, значимых и востребованных сервисов не озвучено, описание получилось какое-то неполноценное.

В рассказе о сервисе Субскрайба я бы порекомендовала дать более развернуто информацию о том, как сам сервис принимает участие в раскрутке рассылок. Это не только публикация информации в каталоге и анонс в рассылке CityCat об "открытых недавно...". Субскрайб предоставляет богатые возможности для промоушинга, описанные в разделе "раскрутись". Каждый автор, выпускающий рассылку, зарабатывает очки (количество очков зависит и от количества выпусков, и от статистики по подписчикам), которые он может потратить по своему желанию на рекламный блок в других рассылках, выпускающихся на субскрайбе, на "конвертировать очки в баннерные показы RLE", очки автор может перечислять по своему усмотрению (это полезно в том случае, если у автора несколько рассылок, одна из которых и без того популярна, а какая-нибудь еще - вновь созданная и срочно нуждающаяся в дополнительной рекламе); некоторые авторы даже изредка устраивают аукционы очков - и продают их за деньги другим авторам (администрация субскрайба не возражает), некоторые авторы - напротив, скупают очки для запланированной акции - массовой раскрутки своей рассылки.

При всех достоинствах службы субскрайб.ру хочу заметить, что не всегда все проходит гладко. В частности, 140-й выпуск рассылки в субботу был удален (и, как я понимаю, подписчики его не получили), только потому, что в рассылке присутствовал краткий обзор некоторых рунетовских служб рассылки (что было определено как реклама этих сервисов, т.е. вещь осуждаемая администрацией субскрайба). Я понимаю, конкуренция - страшная сила, однако любые действия должны быть разумными, модераторы даже не прочли выпуск перед тем, как удалить его. Имхо это не есть правильно.

Впрочем, разумная цензура присутствует на всех описанных в книге бесплатных службах, и я это одобряю.

Далее по поводу информации, публикуемой в главе 13. Цитирую начало:

"Очень многих будущих авторов рассылок интересует один и тот же вопрос, который волновал и меня в свое время:
Как и где взять материал для моей рассылки?..."

В начале этого обзора я уже отметила тот факт, что все же большинство авторов отталкиваются от контента, а не наоборот. Т.е есть человек, специалист в определенной области, у него накоплен опыт, которым он готов поделиться со всем миром. У него есть информация. Ему нужен сайт для публикации этой информации. Ему нужна рассылка для того, чтобы его читатели (тем более постоянные) получали новую информацию или анонс о том, что эта информация появилась на сайте. Инофрмационные проекты (такие, как CNEWS, CompuLenta etc.) вообще в своих выпусках ограничиваются исключительно только анонсами новостей со ссылками на полный текст на сайте. Это вызвано объемом информации.

Рассылки типа "новости сайта" или "новости фирмы" уведомляют своих читателей об обновлениях на проекте, об изменениях и событиях в своих организациях, а так же используют возможность публиковать в выпусках пресс-релизы - и в большинстве случаев здесь тоже не надо заниматься "поиском информации" - только успевай собирать и отправлять выпуски, формировать анонсы - а это тоже работа, иногда достаточно сложная, потому что расписывать общеизвестные истины мы учились еще в школе на уроках русского языка, а вот сформировать в одном абзаце краткий анонс огромного материала или написать грамотный пресс-релиз способны далеко не многие авторы.

Далее. Коментарий к алгоритму написания статьи:

"...

выберите тему...

придумайте и напишите название

определите структуру статьи

определите количество слов

создайте авторский блок

отредактируйте статью

отправьте статью владельцам рассылок для публикации...

..."

Как правило не достаточно просто выбрать тему и придумать название. Во-первых автор статьи должен быть экспертом в том, о чем пишет. Иначе получается плохо - профессионалы засмеют (в лучшем случае, а то и заплюют), а новички - поверят информации, которую в силу отсутствия опыта не смогут даже проверить, и будут действовать согласно рекомендациям такого вот "автора". Некоторые поймут ошибки и научатся на собственном опыте. Некоторые обозлятся и уйдут из соответствующей сферы в другую отрасль. А вдруг читатель окажется психически неустойчивой личностью, и ошибочные советы приведут того к краху в бизнесе и последующему нервному срыву?!..

О какой бы отрасли не писал автор материала, он должен, говоря простым языком, отвечать за свои слова. Нести ответственность за информацию, которую он представляет.

Во вторых, недостаточно быть экспертом в какой-либо области. В материале, который автор отдает своим читателям, должна быть идея, должна быть уникальность. Да, идеи витают в воздухе, но следует учесть еще тот факт, что если идея достойна, то определять под ее описание количество слов - просто смешно. Можно лишь после "окончания конспектирования" этой идеи количество слов подсчитать - из любопытства, к примеру, в текстовом редакторе Word это не представляет никакой проблемы. Только зачем? Это оправдано в случае написания заказной статьи, но вряд ли имеет смысл в тех ситуациях, когда рассылка - авторская, и информация в рассылке есть опыт, которым делится автор со своей целевой аудиторией, т.е. теми подписчиками, которым интересна именно эта тема (а мы ведь в книге рассматриваем именно этот тип рассылок? Поскольку, как я уже упоминала, о рассылках информационных сайтов и о рассылках типа "новости сайта" в книге не упоминается).

И еще. Я бы хотела остановиться на пункте 6. Автор пишет: отредактируйте статью.Я могу посоветовать: не просто отредактируйте, перечитайте много-много раз. Избегайте длинных, сложных предложений и оборотов, в которых вы сами не можете расставить запятые! Отслеживайте косноязычные фразы, исправляйте, пока ваш материал не опубликован - у вас еще есть возможность не позориться перед читателями! Ищите среди своих друзей и знакомых специалистов-корректоров, лингвистов, которые бесплатно (по дружбе) или не дорого готовы прочесть ваш текст и внести необходимые правки!

Господа авторы! В сети великое множество безграмотных текстов, не пополняйте своими творениями сей бардак! Велик и могуч русский, а так же любой другой язык, если грамотно им пользоваться, однако большинство публикаций в сети не только вопиюще безграмотны, они же там живут годами, индексируются поисковыми системами и читаются молодым поколением, чему мы молодежь учим?!

И, кроме того, вы же учтите, что безграмотно написанный текст мешают восприятию той идеи, ради которой был написан, которую представляет, а иногда и более того - искажает ее.

По поводу текстов из интернета. Рекомендую осторожнее пользоваться перепечаткой не только целых статей, но и абзацев, цитат текста без указания автора и источника. У вас могут быть серьезные проблемы. Хотя могут и не быть - но, господа, существует определенная интернет-этика, которую рекомендуется соблюдать. А в некоторых особо тяжелых случаях можно столкнуться даже с законом об авторском праве. И заработать очень неприятную репутацию, от которой уже не возможно будет избавиться. Берегите честь смолоду, соблюдайте правила.

А вот информация из главы 16 - очень полезна, хотя я бы эту информацию расположила ближе к главе 13, поскольку речь идет о содержании выпусков.

Да, конечно, рассылку следует делать интереснее, содержательнее, да, очень важна обратная связь с подписчиками, в частности, полезна рубрика "читатели пишут" или "читатели спрашиваю"... Могу добавить только, что очень хорошо, когда рассылка и связанный с нею сайт (или напротив, сайт и связанная с ним рассылка), и на сайте работает форум. Бывают ситуации, что текста в выпуске так много, что приходится оптимизировать информацию, пересматривать - что публиковать, а что нет, и некоторые особо длинные месседжи от читателей публиковать в форумах, а в рассылке давать краткое описание вопроса и ссылку на форум.

Взять интервью у известной (к примеру, в рунете) личности бывает не так легко, и вряд ли этот совет подойдет каждому первому автору - здесь нужна и определенная смелость, граничащая с наглостью, и непосредственность, и грамотность определенная, потому что раз уж личность известная, то и с посредственным корреспондентом общаться вряд ли согласится.

В заключение хочу сказать, что главное в рассылке - информация, грамотная, интересная, востребованная. И если у вас есть что сказать людям, но открыть свою рассылку мешает отсутствие знаний об организационных и технических вопросах - приобретите учебное пособие Александра Доценко или же обратитесь к информации в разделах "раскрутка сайта" и "рассылка".

Внимание! Вся информация, размещенная на этом сайте в разделах "статьи" или "рассылки", является собственностью NunDesign. О полном или частичном использовании материалов вы можете узнать на странице "авторское право".

наверх

Вукс Татьяна